Melanie2web est le webmail professionnel utilisé par les agents des ministères de l’Écologie, des Transports, du Logement et de l’Agriculture pour accéder à leur messagerie MéL. L’adresse officielle actuelle est mel.din.developpement-durable.gouv.fr ; l’ancienne adresse « melanie2web.din.developpement-durable.gouv.fr », encore mentionnée sur de nombreux guides en ligne, reste fonctionnelle mais redirige simplement vers la nouvelle.
La connexion s’effectue principalement via le portail Bnum (bureau numérique) ou directement via Cerbère avec vos identifiants professionnels, l’interface affichée étant celle du client Roundcube. Selon votre situation, l’accès peut nécessiter l’activation de la double authentification (2FA) ou une connexion via le VPN RIE si vous êtes hors du réseau ministériel. Pensez à activer JavaScript dans votre navigateur, indispensable au bon fonctionnement de l’interface.
Ce qu’il faut retenir
- 🏛️ La messagerie interministérielle officielle : utilisée par les ministères de l’Écologie, des Territoires, de l’Agriculture et les DREAL/DDT.
- 🔐 L’authentification obligatoire via le portail Cerbère : connexion sécurisée par identifiant/mot de passe ministériel, clé OTP ou carte d’agent.
- 💻 L’évolution moderne vers Mél et Bnum : modernisation de l’ancienne interface Mélanie2 vers un bureau collaboratif complet.
- 📱 L’accès distant sécurisé en mobilité : consultation possible depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone via les protocoles étatiques sécurisés.
Qu’est-ce que Mélanie2web et quelle est son évolution vers la messagerie Mél (Bnum) ?
Conçue à l’origine pour équiper les agents des ministères chargés du développement durable, de l’équipement et de l’environnement, l’application webmail Mélanie2web a constitué pendant de nombreuses années la passerelle web d’accès aux boîtes aux lettres terminées par @developpement-durable.gouv.fr, @agriculture.gouv.fr ou @ecologie.gouv.fr.
Dans le cadre de la modernisation des outils numériques de l’État pilotée par la DINUM, cette plateforme a profondément évolué :
- L’ancienne interface a laissé la place à la Messagerie Mél (accessible via mel.din.developpement-durable.gouv.fr), plus ergonomique, réactive et adaptée aux écrans tactiles.
- Le système s’intègre désormais dans le Bnum (Bureau numérique), qui regroupe la messagerie électronique, le cloud de partage de fichiers ministériel (Nextcloud / MélanieCloud), les visioconférences sécurisées et les calendriers d’équipe partagés.
Ce socle collaboratif garantit une souveraineté numérique totale en hébergeant l’intégralité des données sensibles sur des serveurs souverains situés sur le territoire français.
Comment se connecter à sa messagerie Mélanie2web via le portail Cerbère ?
Pour accéder à votre boîte aux lettres professionnelle depuis un poste de travail en direction ou en télétravail à domicile, le passage par le portail d’authentification centralisé Cerbère est obligatoire.
Le tableau ci-dessous résume les méthodes d’accès, les identifiants requis et les niveaux de sécurité selon votre situation de travail :
| Mode d’accès ou interface | Portail officiel et adresse web | Identifiants et méthode d’authentification |
|---|---|---|
| Accès Webmail direct (Messagerie Mél) | mel.din.developpement-durable.gouv.fr | 🥇 Authentification Cerbère : identifiant ministériel (adresse e-mail complète) + mot de passe Cerbère. |
| Portail d’authentification Cerbère | authentification.din.developpement-durable.gouv.fr | Choix de la méthode : mot de passe classique, mot de passe à usage unique (OTP par SMS) ou Carte d’agent (Carte CPS / Agent public). |
| Bureau numérique complet (Bnum) | Portail intranet ministériel de votre direction (DREAL, DDT, DDI). | Connexion SSO automatique si vous êtes connecté sur le réseau sécurisé (VPN ministériel). |
| Application mobile (Smartphones / Tablettes) | Clients compatibles Exchange ActiveSync ou IMAP/CalDAV sécurisé. | Configuration avec certificat de sécurité étatique et mot de passe applicatif dédié. |
L’utilisation de la double authentification (Cerbère avec OTP) est de plus en plus exigée pour toute consultation en dehors du réseau intranet des ministères.
L’avis d’un administrateur système des ministères de la Transition Écologique et des Territoires
« Beaucoup d’agents qui essaient de se connecter depuis leur domicile tapent encore d’anciennes URL de raccourcis qui renvoient vers des pages d’erreur 404. L’accès unique et sécurisé se fait désormais via le portail Cerbère. Si vous êtes bloqué, vérifiez que vous utilisez bien votre identifiant Cerbère principal (votre adresse courriel d’agent) et non un ancien nom d’utilisateur local. Pensez également à renouveler votre mot de passe tous les 90 jours comme l’impose la politique de sécurité des systèmes d’information de l’État. »
Quelles sont les fonctionnalités collaboratives disponibles sur la messagerie Mél ?
La nouvelle interface de la messagerie ministérielle offre des performances adaptées aux exigences du travail interministériel moderne.
Les principaux outils à disposition des agents regroupent :
- Une gestion d’agendas partagés très poussée : consultation en temps réel des plannings de vos collègues, réservation de salles de réunion physiques et création instantanée de salons de visioconférence Webinaire État.
- Le partage de dossiers de messagerie et de boîtes fonctionnelles : permet à plusieurs agents d’un même service de traiter les demandes arrivant sur une adresse générique de pôle.
- L’annuaire interministériel dynamique : moteur de recherche intégré permettant de trouver instantanément l’adresse, la fonction et le service de rattachement de tout agent public.
Ces outils s’articulent directement avec la suite d’applications bureautiques de l’État pour faciliter le partage de documents volumineux sans saturer les boîtes aux lettres.
Que faire en cas de compte Cerbère verrouillé ou de perte de mot de passe ?
Si vous saisissez un mauvais mot de passe à plusieurs reprises, le portail Cerbère verrouille temporairement votre compte par mesure de protection anti-intrusion.
Pour débloquer votre accès :
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié / Débloquer mon compte » situé sous le formulaire d’authentification Cerbère.
- Indiquez votre adresse e-mail professionnelle pour recevoir un lien de réinitialisation sécurisé (valable 15 minutes).
- Si vous n’avez plus accès à votre messagerie de secours ou si le blocage persiste, contactez le centre de services informatique (Helpdesk DSI) de votre direction régionale ou départementale qui pourra réinitialiser votre compte après vérification de votre identité.
Ne tentez pas de créer un nouveau compte vous-même : vos droits d’accès sont strictement rattachés à votre profil RH ministériel.
Quelles règles de sécurité respecter pour la manipulation des données sensibles ?
Les courriels échangés sur la messagerie ministérielle sont soumis aux règles de sécurité de l’information de l’État (Politique de Sécurité des Systèmes d’Information de l’État – PSSI-E). Il est formellement interdit de transférer des courriels professionnels contenant des données confidentielles, des données personnelles de citoyens ou des documents classifiés vers des boîtes de messagerie grand public (type Gmail, Hotmail ou Yahoo).
En télétravail, privilégiez systématiquement l’utilisation de l’ordinateur portable professionnel fourni par votre administration avec le tunnel VPN activé.
Foire Aux Questions (FAQ)
📱 Peut-on synchroniser la messagerie Mél sur un smartphone personnel ?
Oui, sous réserve de respecter la charte informatique de votre ministère. La synchronisation s’effectue généralement en paramétrant un compte de type Exchange / IMAP sécurisé avec les paramètres fournis par votre DSI et en acceptant les exigences de sécurité minimales (verrouillage obligatoire de l’écran par code PIN ou biométrie sur le téléphone).
💾 Quelle est la taille maximale autorisée pour les pièces jointes sur Mélanie2web / Mél ?
La limite standard d’envoi par courriel direct est généralement fixée à 10 à 15 Mo par message. Pour transmettre des fichiers plus lourds (cartes SIG, rapports volumineux, vidéos), les agents sont invités à utiliser le service ministériel officiel de transfert de fichiers temporaire France Transfert ou le stockage cloud Bnum.
🏛️ Les agents des collectivités territoriales (mairies, régions) ont-ils accès à Mélanie2web ?
Non. La plateforme Mélanie2web / Mél est un service réservé exclusivement aux agents de la fonction publique d’État (ministères et services déconcentrés). Les agents territoriaux disposent de leurs propres systèmes de messagerie administrés par leur collectivité territoriale respective.
